電子商務發展至今,已成為現代企業進行商務活動的必然選擇。而反竊聽這一新興行業更是在相當程度上依賴于電子商務。為什么?原因在于反竊聽行業處于起步階段,不可能遍布全國都有供應商,客戶無法就近買到需要的產品,而電子商務正好給跨地區交易帶來了極大的便利,人們可以不再需要面對面的進行買賣。但也正是由于不面對面所以也帶來了一些問題和潛在的風險。
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像現在淘寶上的假貨泛濫,尤其是反竊聽設備這樣的新事物,監管不給力,售后服務就算是天貓商城也是問題多多。因此,北京神州明達選擇的是類似于直銷的模式,直接面向客戶提供優質產品與服務,并在全國各地設立經銷點或代理商加盟,可以就近為客戶提供技術支持與售后服務。正是這些讓客戶買的放心用得省心的措施,贏得了眾多客戶的認可。
不過電子商務在反竊聽行業的發展還面臨著一些亟待解決的問題:
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢,但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任,進而對網上消費產生懷疑,對電子商務模式敬而遠之,這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面:
1、傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣“眼看、手摸、耳聽”的方式,這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等 方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理,而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
2、對網上支付模式缺乏安全感。國際互聯網本身是一個完全開放的網絡環境,對所有使用互聯網的用戶均沒有準入限制,因此互聯網上存在大量的黑客和攻 擊者,而電子商務是基于國際互聯網開發出的一種應用,其支付過程完全是在互聯網上實現的,盡管電子商務有一些安全保障措施,但是消費者的個人資料、銀行卡 密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能,部分消費者會因為這些原因不敢嘗試電子商務活動。
3、價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中,消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品,據統計顯示,目前的網上商品僅比商 場中便宜 4%- 10%,再加上網購環節中的物流、配送費用,消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和 精力采用傳統購物模式,也不愿選擇電子商務模式。
4、 配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現,必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務與物流配送有著密切 的關系。目前,我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一,而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效 的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知,進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。