由于近來反竊聽反錄音保密行業的市場需求量越來越大,陸續收到一些客戶反映,說發貨速度有點慢,因此,北京神州明達公司加強與快遞物流業的合作,簽訂長期合作協議,以提升發貨效率。
我們知道,現代商業是以電子商務為主的,而物流是電子商務的重要組成部分。電子商務的實施過程包括信息流、商流、資金流,物流。信息流,包括商品信息的提供、商品單證的轉移、技術支持、售后服務等多項內容。商流是指反竊聽產品在購、銷之間進行交易及其所有權轉移的運動過程。資金流主要是指付款、轉賬 等資金的轉移過程,物流則是指物質實體(商品或服務)的流動過程。在電子商務環境下,四流中的前三流均可以通過計算機和網絡通信實現,而作為上述四流中最 為特殊的物流,只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數商品和服務可以直接通過網絡傳輸方式進行,其他大多數商品和服務還需借助一系列機械化和自動化的工具進 行傳輸。從這個角度說,電子商務離不開物流,物流對電子商務的實現有著非常重要的作用;同時,物流的發展也離不開電子商務,電子商務改變了物流業的地位、 組織模式以及各作業、功能環節,并促進物流業的進一步發展。
可見,電子商務企業與物流業是相輔相成的,是真正的魚水關系, 只有雙方加強合作與溝通,才能保證工作效率,只有這樣才不會延誤客戶的收貨時間。物流在電子商務的交易過程中實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現 的。沒有物流的參與,任何商流活動都會退化成一紙空文。在傳統的交易過程中,商流伴隨著相應的物流活動,即按照購方的要求將商品實體由賣方以適當的方式、 途徑轉移給購方;而在電子商務環境下,消費者通過互聯網完成商品所有權的交割,商流過程到此結束。但產品的電子商務活動并未結束,只有通過物流將商品真正 轉移到消費者的手中,電子商務活動才真正結束。只有合理、現代化的物流才能保證電子商務的順利進行,如果缺少了物流業的支撐,無論電子商務是多么便捷的貿 易形式,仍將是無米之炊。
我們將通過以下四點來促進雙方的合作:
1、信息化
電子商務時代,物流信息化變得非常重要。沒有物流的信息化,任何先進的技術和設備都不可能應用于物流領域。物流的信息化表現為物流信息的商品化、信息收集 的數據化和代碼化、信息處理的計算機化、信息傳遞的標準化和實時化和信息存儲的數字化等。在物流信息化的驅動下,條碼技術、電子訂貨系統、電子數據交換等 技術在物流管理中得到廣泛的應用。
2、網絡化
信息化是網絡化的基礎,網絡化主要指建立物流系統的計算機通信網絡。這其中包括物流中心或配送中心與供應商或制造商的聯系要通過計算機網絡,供應商和制造 商與下級的客戶聯系也要通過網絡?,F代的信息技術條件下,物流系統的網絡化可以借助于增值網的電子訂貨系統和電子數據交換技術來實現。
3、專業化
電子商務發展的歷史過程,實際上也是物流外包不斷發展的過程。隨著物流外包業務的發展,第三方物流企業得以出現并得到了很好的發展。它整合了多個物流功 能,不只是負責個別的運輸業務,還負責包括訂單處理、庫存管理、配送在內的全部物流業務。它不僅提供物流操作,還提供包括設計、建議如何以最低的費用、最 有效的運輸與保管貨物在內的物流系統的咨詢。通過第三方物流企業所提供的專業化物流服務,企業可以使總體物流效率得到提高并且使物流更為合理化、專業 化。
4、物流業務一體化
進入21世紀,為了提高競爭力,電子商務環境下的物流業務將進一步集約化、一體化。物流企業要進一步進行整合,擴大相關業務的來源,增加物流業務的綜合效益。
當前要務就是做好以上“四化”工作,以最終保障客戶的利益。